全屋凈水面對的客戶群體相對高端,做好營銷的準備工作相當重要。全屋凈水將成為凈水市場擴展的最佳突破口。
一、推廣全屋凈水必須掌握三方面的知識
1、如何向消費者介紹全屋凈水?
把不同功能的凈水設備系統組合起來,為居家用戶提供凈水、軟水、直飲水,滿足不同性質的需求,這就是全屋凈水,包括:前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、末端機(純水機、超濾機)、飲水機。
2、如何確定合理的配置?
住家:與豪宅和別墅的總進水管口徑相匹配即可,宜大不宜小。
會所:如果超過20人使用,可以建議他考慮雙系統配置。
終端:均按實際需求配置。有基本配置、中高端配置兩種。
3、預留/安裝及售后注意事項
a、預留
裝與不裝都可以先預留好位置。
b、安裝
安裝前水管要沖洗干凈,最好在使用前調試。
c、售后
提前告知消費者大致的售后內容與費用。為達到最佳的運營狀態(安全、節約),后期可依據實際使用情況做適當調整。
二、全屋凈水推廣三步驟
第一步:準備好兩個工具
1、案例圖集
標桿性案例(體現品牌檔次),本城市的案例(信任程度)。三個核心內容,包括品牌歷史、核心優勢及市場占有率。
2、標準方案
提供兩個以上的方案對比(同品牌的兩個系列、不同品牌兩個系列),主要是性價比與檔次的區別,說清楚各自的優劣,供消費者選擇。
方案必須包括四個消費者感興趣的內容:產品的安全及舒適性、故障率、使用年限與性價比、后期費用,提供附近可供了解的案例。
第二步:精準行動
1、定位自己
提高識別度,與大多數人不一樣,提供知識服務,不是某個品牌的推銷員,而是專業的全屋凈水服務商。以客戶為導向(不是以你代理的產品為導向、客戶需要貨比三家),傾聽并引導出客戶的需求,按客戶的需要提供適合的服務。投資自己比依靠某產品品牌更靠譜。
2、明確目標
別墅及豪宅(200平米以上),不以推銷產品為第一要務。每個別墅群都有幾個不同類型的朋友,做一個擁有全屋凈水專業能力的人,結交贊同你的理念與做法、支持你鼓勵你的人。
3、多聽少說
必須學會解答消費者的疑慮,適當管住自己的嘴巴,引導消費者把需求說出來、勾畫出來。
記住兩點:任何人(包括你自己)都不喜歡被教導,整個過程要確保消費者有參與感。
?第三步:兩個重要措施(營造你很牛的氛圍)
1、打造好你的微信朋友圈
展現值得信任的你(專業的廣度與深度、不停地學習,真實的你)
市場拓展進度(你的工作進度、每天都有消費者接受你的服務)
客戶的滿意度(產品的故障率、性價比、對你本人的評價)
切忌教導消費者(各種類型的雞湯文、凈水行業的教導性文章)
轉發文章要有你的看法及態度
2、借力自媒體(微信公眾號、頭條號、抖音、微博等)
自賣自夸沒用,讓第三方(客戶、非利益相關方)對你及相關產品進行評價,強過你說一百句。
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