火爆互聯網的湖南懷化“聽得懂人話”的“人民的理發師”李曉華給我們凈水器加盟商的啟示!
2024-11-11
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沈文杰

?最近位于湖南懷化鶴城區長泥坡新村的靚點發型設計店的老板娘兼理發師李曉華火爆互聯網,很多顧客專程從外地驅車千里來她店理發,眾多的顧客讓她三天只能休息1個多小時。? ??

火爆互聯網的湖南懷化“聽得懂人話”的“人民的理發師”李曉華給我們凈水器加盟商的啟示!

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由于她服務態度好,能聽得懂顧客的話,被大家稱為“人民的理發師”。她的理發店店里店外都爆滿了人,直播間經常10萬人在線,連當地政府都為了能給她的廣大粉絲創造一個好的環境,連夜鋪路。李曉華的理發店也成了人們爭相打卡之地,甚至被稱“懷化5A級景區”,同時當地文旅局順勢推出“打卡理發店,就能免費游景區”等活動來寵粉。? ??

據李曉華介紹,她丈夫是一名理發師,并開了一家理發店,嫁給丈夫后,由于理發店的生意經常忙不過來,為了幫忙,她慢慢地開始自學了剪發手藝。“我自己學的,我老公也沒有時間教我,每天給好多人剪,剪多了我就會了。”

火爆互聯網的湖南懷化“聽得懂人話”的“人民的理發師”李曉華給我們凈水器加盟商的啟示!

一個普通的理發師一夜爆火帶給我們凈水器加盟商哪些啟示?我們從中應該悟到些什么?學到些什么?然后怎么應用到我們的凈水器營銷中來?小編因為長期研究互聯網現象級傳播事件嘗試從以下四個方面做出解析,以供廣大諾百納凈水器經銷商朋友參考!??

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01

學會傾聽顧客的需求,要把顧客是"衣食父母"的理念落實到行動上???

丘吉爾說,傾聽可以讓你溝通更順暢;還有話說“傾聽是理解的源泉,是心靈交流的密碼,是和諧共處的秘訣”。

為什么李曉華能讓這么多粉絲喜歡,連政府都為她搭臺,主要是她能聽得懂顧客的需求,知道什么是“只剪一點點”“就想修一下劉海”“兩邊剪短”“眉毛下面一點、眼睛上面一點”等等。? ??

?火爆互聯網的湖南懷化“聽得懂人話”的“人民的理發師”李曉華給我們凈水器加盟商的啟示!

有些理發師傅表面上尊重顧客,其實有自己的一套,盡管顧客提了自己的需求,但心里依然覺得,自己是師傅,是專業的,顧客應該聽我的,所以按照自己的主觀臆斷剪出了頭發,最后顧客不買賬,付了錢,就沒有來第二次了。這種自以為是,沒有把“顧客是衣食父母”的理念落實到實際行動上,說一套做一套的做法結果坑了顧客,也把自己害了。? ??

記得有一次小編去一家看裝修還比較高端的理發店理發,找了一個看樣子還比較專業的理發師,也就是他們店里號稱“首席理發師”的帥哥給我理發,我本來頭發稀少,留長發不好看,我說給我剪短些,他說好,結果一頓“嚓、嚓”推剪刀的聲音,把我差不多理成了光頭,我問道,怎么把我理成光頭了,他說我的頭發只適合這個發型,把我搞得無話可說,付了錢就走了,后面就跟這個店永遠說拜拜了。

所以我們在與客戶溝通的時候,要注意傾聽,暫時沒有聽懂要顧客重復一次,要設身處地為顧客著想。盡管自己很專業,如果客戶不認同,一切都沒有意義,因為我們自己的價值存在于社會或者他人對我們的認可!

那么我們怎樣傾聽,怎樣才能達到有效的溝通?正確的做法是耐心地聽完顧客說的話,千萬不要中途打斷,對說得對的地方要認同并給予當場贊同,說的不對的地方,可以心平氣和地從專業角度發表自己的看法,如果顧客實在堅持自己的意見,那就按照顧客說的辦。在溝通的過程中不要拉高語調,一個優秀的銷售從來不是因為聲音大而獲得顧客的訂單。?

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02

不能順勢漲價,別讓貪念涼了顧客的心。? ? ? ? ?



智慧的李曉華面對如此多的顧客,潑天的流量,李曉華沒有順勢漲價,依然是男士30元,女士45元,曉華直言,平時比現在賺得多點,因為平時有燙發,現在只有剪發。? ? ? ???? ??

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因為她的低價格,還遭到了全國很多同行的嘲諷和詆毀,說她拉低了行業檔次。但李曉華面對媒體記者對此問題的反應是“這個價格不低,你要相信我定這個價就只值這個價,當然以后技術長進了可以漲價,但是現在我覺得只值這個價?!笨梢哉f李曉華非常的淳樸善良。

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我們做生意要誠信經營,不要讓勢利蒙蔽了原本智慧的雙眼,不要看到一下子顧客多就就地起價。特別我們做凈水器生意,做的是長期生意,很多客戶都是我們周邊的,或者客戶介紹的,后面還有換芯服務。如果讓顧客覺得我們就地起價,那以后要想讓顧客給我們轉介紹就難了,因為口碑差了。?? ?

小編再舉個例子,今年過春節的時候,我想理發,因為在廣東深圳這邊,每到春節,很多老板都閉店回老家過年了,很難找到一家理發店。找了很久找到一家理發店還在營業,看到店門口掛著牌子寫著春節期間理發80元,平時是35元,舊價格牌依稀可見。里面也沒幾個顧客,我心想太離譜了,這不是趁火打劫嗎?希望這個店趁早倒閉,因為我心理接受的價格是50元,我又繼續找下一家店。結果還是找到了一家價格是45元的店,平時理發也是35元,而且這個店理發的顧客特別多。所以前面那個老板因為一時貪心反而丟失了更多的客戶,所以誠信經營非常重要。?

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03

服務態度要好,別讓臭脾氣斷送了自己的大好途。

懷化“人民的理發師”李曉華不光善于傾聽顧客的需求,同時態度是一流的好,她的丈夫給出了對李曉華的評價,說很多粉絲找她理發,首先是她的態度非常好,整天是滿臉的微笑,愛笑的人會帶來財運,這句話沒有錯!

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另外李曉華對顧客也非常的體貼,看到店外等著她理發的人很多,就拿來水果招待顧客,以此來緩解顧客焦急等待的心情,你說這樣的老板,大家稱之以“人民的理發師”不是很正常嘛?

因此我們作為凈水器加盟商、凈水器銷售者,不要以為顧客不懂凈水機,就以教育的口吻對顧客說話。我們說話要讓人如沐春風,同時招待也要周全,店里平時茶水要備足,放些零食和水果,要讓顧客有回到家的感覺。??

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04

借助互聯網倍增效應,持之以恒,靜待花開。

李曉華如果不借助某音短視頻平臺,她也不能火爆全網,變成全國皆知的“人民的理發師”。

李曉華告訴經視直播記者,今年春節后,她的理發店生意不是太好,為了擴大影響力,今年2月22日,她在社交媒體上發布了第一條為顧客理發的視頻,此后的八個多月的時間里,她又連續發布了398個視頻,直到今年10月份,視頻開始被廣大網友關注?!拔覄傞_始做直播的時候沒人看,我跟別人說了,別人還笑我,你這個剪頭發是不是10塊錢?!彼岳顣匀A能一夜爆火,是后面長時間的堅守和付出,天上不會掉餡餅。

火爆互聯網的湖南懷化“聽得懂人話”的“人民的理發師”李曉華給我們凈水器加盟商的啟示!?

我們作為凈水器加盟商、經銷商,一定要跟上時代的腳步,要學會借助互聯網擴大我們的影響力,我在2022年的文章就提出,我們經銷商要學會做“抖商”,做同城流量,吸引周邊意向客戶到店,只有每天店里有人,才會產生“蝴蝶效應”,吸引更多的人過來,就和我們都喜歡去人比較多的飯店吃飯一個道理。

剛開始我們的視頻可能沒有什么播放量,不要心急,要不斷的模仿與改善,總會等到會花開的那一天。

以上就是小編對我們諾百納凈水器加盟商可以從理發師李曉華現象級傳播事件的一點看法和淺見,有什么問題歡迎評論區留言,謝謝!

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